使用远程访问实现 MSP 团队的专业发展

由于不同的客户使用许多系统，因此培训和专业发展对于 MSP 员工来说至关重要。远程访问软件使这一切变得更加轻松和高效。了解原因。

根据SHRM的研究，超过一半的员工（55％）表示需要接受更多培训才能有效地完成工作。

对于 MSP（托管服务提供商）来说，这一要求至关重要。他们的员工通常管理多个客户。多个客户意味着需要了解许多不同的、不断变化的系统。使用远程访问软件，培训的提供和管理变得更加容易。原因有很多，我们将在下面讨论其中的一些：

• 提高培训设备的可访问性
• 集中且可访问的文档
• 显著节省成本
• 安全第一
• 远程指导

现在，让我们逐一看一下。

提高训练设备的可及性

如上所述，MSP 员工培训面临的最大问题之一是客户不可避免地会使用许多系统。但是，如果您可以向员工展示某些系统是如何在系统本身上运行的，那会怎样呢？

远程访问软件使这一切变得简单。它让您可以访问这些系统并对其进行维护。 因此，经验丰富的员工能够从源头向学员展示如何做到这一点。

这只是 RealVNC Connect 对 MSP 产生巨大影响的另一个方面。

集中且可访问的文档

培训文档不断更新并通过电子邮件发送。因此，有时很难知道最新版本是什么。但是如何拥有单一事实来源呢？如果需要，它可以存储在它引用的机器上。

由于 RealVNC Connect 改进了文件传输功能，因此这非常容易做到。员工可以获得最新版本，确保他们按照最新的指导方针开展工作。

显著节省成本

如果没有远程访问，培训就需要让员工在同一屋檐下进行。RealVNC Connect 允许员工在任何地方参加培训。无论是在另一个办公室，还是在家里（如果他们在家工作的话）。他们可以访问进行培训的机器并直接参与。

这意味着可以避免大量的旅行费用。

安全第一

虽然这一切听起来很棒，但数据安全又如何呢？毕竟，您访问的机器可能包含敏感数据。

使用 RealVNC Connect，您的数据和客户的数据都会受到保护。该软件从一开始就考虑到了安全性，并遵循 RealVNC 的基本安全原则：

• 您不必信任 RealVNC 公司，只需信任我们的软件和服务
• 我们不会记录您的会话，并且数据现在或将来都无法解密
• 每一次连接都被视为是在恶劣的环境中建立的
• 远程计算机的所有者最终决定谁可以连接

此外，您的会话中的任何数据都不会被处理、存储，甚至无法被 RealVNC 访问。所有内容都经过完全端到端加密，协议中内置了完美前向保密。这意味着现在或将来，任何人都无法解密数据（甚至 RealVNC 也无法解密）。

远程指导

当然，培训对于 MSP 来说是一个持续的过程。情况会发生变化，当情况确实发生变化时，您的技术人员应该能够向同事展示如何继续进行。

这就是 RealVNC Connect 让远程指导变得非常简单的原因。几个人可以在需要时访问同一台机器（当然取决于订阅）。然后，他们可以在每次需要时学习如何应对变化。

立即获取免费试用版！

不过，您不必相信我们的话。立即试用，看看 RealVNC Connect 如何彻底改变您的 MSP 中的员工培训！